Чат-бот Виртуальный ассистент (whatsapp, telegram)

Виртуальный ассистент помогает управляет взаимодействием с клиентами/ подписчиками.

Цифровой помощник работает в режиме чат-бота и поддерживается следующие каналы коммуникации:

• чат-бот в Telegram
• чат-бот в WhatsApp
• чат-бот Facebook Messenger
• direct в Instagram
• Вконтакте
• Skype
• прием обращений в мобильных приложениях для платформ IOS Android

Виртуальный ассистент автоматизирует следующие задачи:

• прием и регистрация обращений от пользователей;
• автоматическая модерация обращений и определение ответственных сотрудников для исполнения;
• мониторинг хода исполнения;
• отправка ответа заявителю;
• получение обратной связи (оценки ответа) от заявителя;
• предоставление цифровых сервисов/услуг, например проверка штрафов, налоговой задолженности, очереди в дошкольное учреждение;
• формирование отчетов.

Нами реализовано более 30 успешных чат-ботов на различных платформах, среди которых наибольшей популярностью пользуются telegram bot, whatsapp bot


Внедрения: